Ugrás a tartalomra
Ügyfélszolgálat

Miben segíthetünk?

Válaszok a leggyakrabban feltett kérdésekre. Nem találod a tiédet? A műhelyünk csak egy üzenetnyire van.

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi ideig tart a kiszállítás, és hová szállítotok?

Az EU egész területére szállítunk. A raktáron lévő ajándékok 2–3 munkanapon belül elhagyják a műhelyünket; a kézbesítés ezután országtól függően 2–5 munkanapot vesz igénybe. Amint a csomagod útnak indul, e-mailben küldünk egy nyomkövetési linket.

Tényleg ingyenes a gravírozás, és hogyan adhatom hozzá a szövegemet vagy a logómat?

Igen — egy név vagy rövid üzenet személyes gravírozása minden doboz árában benne van. A szövegedet (vagy céges rendeléshez a feltöltött logót) a rendelés véglegesítése előtt a dobozösszeállítóban adhatod meg, mi pedig 0,1 mm pontossággal lézerrel gravírozzuk a természetes fába.

Összeállíthatom a saját dobozomat, vagy rendelhetek teljesen egyedi kivitelt?

Természetesen. Az „Állítsd össze a sajátodat” funkcióval kiválaszthatod a dobozt, a fából gravírozott elemeket, a mézet és a finomságokat. Teljesen egyedi céges ajándékhoz vedd fel velünk a kapcsolatot, és személyre szabott ajánlatot készítünk.

Mi a visszaküldési szabályzatotok?

Az EU fogyasztóvédelmi jogszabályaival összhangban 14 napod van arra, hogy egy használatlan, nem személyre szabott terméket visszaküldj és visszakérd az árát. A megrendelésed szerint készített, személyre szabott vagy gravírozott termékek nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásan érkeznek — lásd a Felhasználási feltételeinket.

Milyen fizetési módokat használhatok?

Biztonságosan fizethetsz bankkártyával. Az üzleti ügyfelek számla ellenében, banki átutalással is fizethetnek — a regisztrációkor válaszd a B2B lehetőséget.

Kínáltok céges és nagykereskedelmi árakat?

Igen. Regisztrálj cégként, és feloldod a nagykereskedelmi mennyiségi árakat (10 darabtól), a számlás fizetést és a logógravírozást. A nagyobb szezonális rendelések — karácsonyi ajándékok, ügyfélajándék-csomagok — a mi specialitásunk.

Még mindig segítségre van szükséged?

Írj nekünk vagy hívj minket nyitvatartási időben — általában még aznap, munkanapon válaszolunk.