Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 2026-07-20
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ASTILO oraz zakupu oferowanych w nim towarów. Składając zamówienie, akceptujesz jego postanowienia.
1. Operator
Sklep jest prowadzony przez CSMD s.r.o. (Čerešňová 1808/4, 979 01 Rimavská Sobota), nr rej. 54 303 257, nr VAT SK2121631303, kontakt pod adresem bestsignostudio@gmail.com.
2. Składanie zamówienia
Wybór produktów, ich personalizacja i finalizacja zamówienia stanowią wiążące zamówienie. Potwierdzamy jego otrzymanie e-mailem; umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas Twojego zamówienia.
3. Ceny i VAT
Wszystkie ceny są podawane w wybranej przez Ciebie walucie i zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Klienci biznesowi z ważnym unijnym numerem VAT mogą kwalifikować się do procedury odwrotnego obciążenia — jest to potwierdzane na fakturze.
4. Płatność
Akceptujemy bezpieczne płatności kartą. Zweryfikowane konta firmowe mogą płacić przelewem na podstawie faktury z ustalonym terminem płatności.
5. Dostawa
Wysyłamy na terenie całej UE. Szacowane terminy wysyłki i dostawy są podawane przy finalizacji zamówienia i mają charakter orientacyjny, a nie gwarantowany.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument możesz odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i zwrócić nieużywane produkty, otrzymując zwrot pieniędzy, zgodnie z prawem UE.
7. Towary spersonalizowane
Produkty grawerowane lub wykonywane na zamówienie według Twojej specyfikacji są wyłączone z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, chyba że dotrą wadliwe lub niezgodne z opisem.
8. Reklamacje i gwarancja
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w rozsądnym terminie, a zorganizujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z wymogami prawa.
9. Odpowiedzialność
Ponosimy odpowiedzialność za szkody w zakresie przewidzianym prawem. Ponieważ nasze produkty wykonane są z naturalnego drewna, drobne różnice w usłojeniu i kolorze są ich cechą, a nie wadą.
10. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu słowackiemu oraz obowiązującym unijnym przepisom o ochronie konsumentów. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta w kraju Twojego zamieszkania.
11. Kontakt
Masz pytania dotyczące niniejszego regulaminu? Napisz do nas na adres bestsignostudio@gmail.com.