Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour: 2026-07-20
Les présentes conditions régissent votre utilisation de la boutique en ligne ASTILO et l'achat des produits qui y sont proposés. En passant commande, vous les acceptez.
1. L'exploitant
La boutique est exploitée par CSMD s.r.o. (Čerešňová 1808/4, 979 01 Rimavská Sobota), n° d'immatriculation 54 303 257, n° de TVA SK2121631303, joignable à l'adresse bestsignostudio@gmail.com.
2. Passer une commande
La sélection des produits, leur personnalisation et la validation de la commande constituent une commande ferme. Nous confirmons la réception par e-mail ; le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande.
3. Prix et TVA
Tous les prix sont affichés dans la devise que vous avez sélectionnée et incluent la TVA le cas échéant. Les clients professionnels disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent bénéficier du régime d'autoliquidation — cela est confirmé sur la facture.
4. Paiement
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte. Les comptes professionnels vérifiés peuvent payer par virement bancaire sur facture, à l'échéance convenue.
5. Livraison
Nous livrons dans toute l'Union européenne. Les délais estimés d'expédition et de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif, sans garantie.
6. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits et retourner les articles inutilisés pour être remboursé, conformément au droit de l'Union européenne.
7. Produits personnalisés
Les articles gravés ou fabriqués sur mesure selon vos spécifications sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, sauf s'ils arrivent défectueux ou non conformes à la description.
8. Réclamations et garantie
Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans un délai raisonnable et nous organiserons une réparation, un remplacement ou un remboursement, comme l'exige la loi.
9. Responsabilité
Nous sommes responsables des dommages dans les conditions prévues par la loi. Nos produits étant en bois naturel, les légères variations de grain et de couleur sont une caractéristique, non un défaut.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit slovaque et par les règles applicables de l'Union européenne en matière de protection des consommateurs. Les droits impératifs des consommateurs de votre pays de résidence ne sont pas affectés.
11. Contact
Des questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à l'adresse bestsignostudio@gmail.com.