Politica de protecție a datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

CSMD - Libelula s. r. o., cu sediul la Blhovce 230, 980 32 Blhovce, număr de identificare (IČO): 56 070 837, cod de identificare fiscală (DIČ): 2122176023, cod de TVA (IČ DPH): SK2122176023, înscrisă în: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 48536/S.
E-mail: bestsignostudio@gmail.com, telefon: +421 907 097 037.

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal și pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la bestsignostudio@gmail.com sau în scris, la adresa sediului. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, deoarece, în cazul activității noastre, acest lucru nu este obligatoriu.

• date de identificare și de contact – numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare și de facturare; în cazul firmelor și denumirea comercială, numărul de identificare, codul de identificare fiscală și codul de TVA;
• date privind comanda – produsele comandate, prețul, modalitatea de livrare și de plată, starea plății (nu prelucrăm datele cardului de plată – acestea se introduc direct în poarta de plată);
• date pentru personalizare – textul sau numele pentru gravare pe care ni-l furnizați (acesta poate conține numele unei alte persoane, de exemplu al unui copil – îl folosim numai pentru realizarea comenzii);
• comunicarea – mesaje, reclamații și notificări de retragere din contract;
• datele contului de client – datele de autentificare (parola o stocăm numai în formă criptată), istoricul comenzilor; dacă vă autentificați prin Google, primim de la Google numele și adresa dumneavoastră de e-mail;
• date pentru newsletter și campanii – adresa de e-mail, dacă vă abonați sau participați la o acțiune promoțională (de exemplu, roata norocului), recenziile despre produse, dacă le scrieți;
• date tehnice – adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, cookie-uri și date privind utilizarea site-ului (cele de analiză și de marketing numai cu consimțământul dumneavoastră).

Furnizarea datelor necesare pentru încheierea contractului este o cerință contractuală – fără acestea nu putem procesa comanda. Nu desfășurăm procese decizionale automatizate cu efecte juridice și nici creare de profiluri cu astfel de efecte.

• transportatorilor (DPD, Slovenská pošta, Packeta) – numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail, pentru livrarea coletului;
• porții de plată – Besteron, a. s., cu sediul la Prešovská 38/B, 821 02 Bratislava, IČO 47 866 233, care prelucrează datele plătitorului în calitate de operator independent, în conformitate cu propriile condiții de protecție a datelor cu caracter personal;
• persoanelor împuternicite de operator, care asigură pentru noi funcționarea magazinului online – găzduire și infrastructură cloud (Railway Corporation, servere în Uniunea Europeană – Țările de Jos), livrarea e-mailurilor, stocarea fișierelor, ținerea contabilității;
• furnizorilor de servicii de analiză și de publicitate – Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) și Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), numai dacă vă exprimați consimțământul în setările cookie; în cazul autentificării prin Google, și societății Google;
• autorităților publice, dacă legea ne impune acest lucru, și consilierilor juridici, în cazul exercitării unor pretenții.

Unii dintre acești furnizori (în special Google, Meta și Railway) au societăți-mamă în SUA, astfel încât datele pot fi accesate și din SUA. În acest caz, transferul are loc în temeiul deciziei Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau al clauzelor contractuale standard.

• documentele contabile și facturile – 10 ani după anul la care se referă (legea contabilității, legea privind TVA);
• evidențele tranzacțiilor de plată – 5 ani (obligație contractuală față de furnizorul porții de plată);
• datele privind comenzile, reclamațiile și retragerile din contract – pe durata contractului și, ulterior, pe durata termenelor de prescripție pentru exercitarea pretențiilor (de regulă 3 până la 4 ani);
• contul de client – până la închiderea acestuia;
• newsletter și campanii – până la retragerea consimțământului;
• cookie-uri – în funcție de setările dumneavoastră și de durata de valabilitate a fiecărui cookie.

Aveți dreptul:

• de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (art. 15 din GDPR),
• la rectificarea datelor inexacte (art. 16 din GDPR),
• la ștergerea datelor (art. 17 din GDPR), dacă nu mai avem nevoie de date și nu avem obligația de a le păstra,
• la restricționarea prelucrării (art. 18 din GDPR),
• la portabilitatea datelor (art. 20 din GDPR),
• de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim și marketingului direct (art. 21 din GDPR),
• de a vă retrage oricând consimțământul – retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de aceasta (de la newsletter vă dezabonați prin linkul din fiecare e-mail, iar consimțământul pentru cookie-uri îl modificați din setările de pe site).

Vă puteți exercita drepturile prin e-mail la bestsignostudio@gmail.com; vă răspundem cel târziu în termen de o lună. Dacă considerați că prin prelucrare încălcăm reglementările, puteți depune o cerere de inițiere a procedurii la autoritatea de supraveghere: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal a Republicii Slovace), Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk, sau la autoritatea de supraveghere din statul în care aveți reședința obișnuită.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le stochează în browserul dumneavoastră.

• Cookie-uri necesare – asigură funcționarea coșului, autentificarea, alegerea limbii și a pieței, securitatea și memorarea opțiunii dumneavoastră privind cookie-urile. Le folosim fără consimțământ, deoarece fără ele magazinul online nu funcționează.
• Cookie-uri de analiză (Google Analytics) – ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul. Numai cu consimțământul dumneavoastră.
• Cookie-uri de marketing (Meta Pixel, Google Ads) – servesc la măsurarea și direcționarea publicității. Numai cu consimțământul dumneavoastră.

Vă exprimați sau refuzați consimțământul în bara de cookie-uri la prima vizită și îl puteți modifica oricând prin linkul „Setări cookie” din subsolul paginii. Cookie-urile le puteți șterge și din setările browserului.

Putem actualiza prezenta politică; versiunea actuală este întotdeauna publicată pe această pagină. Politica este valabilă și produce efecte începând cu 5 octombrie 2026.