Termeni de utilizare
Ultima actualizare: 2026-07-20
Acești termeni reglementează utilizarea de către tine a magazinului online ASTILO și achiziționarea de produse din acesta. Prin plasarea unei comenzi, îi accepți.
1. Operatorul
Magazinul este administrat de CSMD s.r.o. (Čerešňová 1808/4, 979 01 Rimavská Sobota), nr. înreg. 54 303 257, cod TVA SK2121631303, contactabil la bestsignostudio@gmail.com.
2. Plasarea unei comenzi
Selectarea produselor, personalizarea acestora și finalizarea comenzii constituie o comandă fermă. Confirmăm primirea prin email; contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda.
3. Prețuri și TVA
Toate prețurile sunt afișate în moneda selectată de tine și includ TVA acolo unde este cazul. Clienții business care dețin un cod TVA valabil din UE pot fi eligibili pentru regimul de taxare inversă — acesta se confirmă pe factură.
4. Plata
Acceptăm plăți securizate cu cardul. Conturile business verificate pot plăti prin transfer bancar pe bază de factură, cu scadența convenită.
5. Livrare
Livrăm în toată UE. Termenele estimate de expediere și de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii și au caracter orientativ, nu garantat.
6. Dreptul de retragere
În calitate de consumator, te poți retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produselor și poți returna articolele nefolosite în vederea rambursării, conform legislației UE.
7. Produse personalizate
Produsele gravate sau realizate la comandă, conform specificațiilor tale, sunt exceptate de la dreptul de retragere în 14 zile, cu excepția cazului în care ajung cu defecte sau neconforme cu descrierea.
8. Reclamații și garanție
Dacă un produs ajunge deteriorat sau defect, contactează-ne într-un termen rezonabil, iar noi vom asigura repararea, înlocuirea sau rambursarea, așa cum prevede legea.
9. Răspundere
Răspundem pentru prejudicii în condițiile prevăzute de lege. Deoarece produsele noastre sunt din lemn natural, micile variații de fibră și de culoare sunt o caracteristică, nu un defect.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația slovacă și de normele UE aplicabile privind protecția consumatorilor. Drepturile imperative ale consumatorilor din țara ta de reședință nu sunt afectate.
11. Contact
Ai întrebări despre acești termeni? Scrie-ne la bestsignostudio@gmail.com.